Nuestra tarea consistía en ayudar a esta marca a mejorar la eficiencia de sus ventas online, al tiempo que se superaban los retos que plantea operar tanto en el mercado mayorista como en el minorista. En este artículo, mostraremos cómo, en colaboración con Herbatint, logramos aumentar las ventas, optimizar los costes y crear una estrategia publicitaria eficaz.
¡Hemos aumentado las ventas de tintes para el pelo en MÁS del 70 % en un año!
Opinión del cliente
Herbatint, fabricante de tintes naturales para el cabello y productos para el cuidado capilar, es una marca con una misión. Sus productos, elaborados a base de ingredientes naturales, se adaptan perfectamente a las necesidades de los consumidores más exigentes.
¿Qué hemos hecho?
- Hemos creado un embudo de ventas completo
- Hemos puesto en marcha campañas de Advantage+ y hemos optimizado el seguimiento de conversiones
- Hemos creado una estrategia promocional eficaz
Retos
¿Qué hemos hecho?
Desde los aspectos técnicos hasta la estrategia publicitaria
¿Qué hicimos?
Configuración técnica de la cuenta
Hemos mejorado el análisis y el seguimiento de eventos.
Hemos configurado el píxel de Facebook y la API de conversiones, lo que ha mejorado la calidad de los datos de usuarios y eventos en la página web. Además, hemos verificado y optimizado el catálogo de productos, lo que ha permitido lanzar campañas de remarketing dinámico.
Implementamos soluciones personalizadas.
Debido a las limitaciones técnicas de la plataforma de comercio electrónico del cliente, aplicamos en este proyecto soluciones técnicas personalizadas que nos permitieron sortear el problema, reforzando el seguimiento de eventos y optimizando los informes de rendimiento.
¿Qué hicimos?
Creación de un embudo de marketing
Creamos una estructura de cuentas publicitarias basada en un embudo de marketing, que incluía:
- Campañas de captación: destinadas a conseguir nuevos clientes. Probamos diversos públicos objetivo (públicos amplios, basados en intereses y públicos similares).
- Campañas de remarketing: anuncios dinámicos de catálogo dirigidos a personas que habían visitado la página web o añadido productos a su carrito.
- Campañas de tráfico: generaban visitas a la página de destino a bajo coste, lo que facilitaba la creación de públicos de remarketing. Al mismo tiempo, las utilizábamos para probar la eficacia de las creatividades y evaluar el interés de los clientes al lanzar nuevas líneas de productos.
¿Qué hicimos?
Nuevos tipos de campañas
Incorporamos las campañas Advantage+, que se basan en los algoritmos de aprendizaje automático e inteligencia artificial de Meta, a la estructura de las campañas publicitarias, lo que impulsó aún más los resultados de ventas gracias a la optimización automática de la segmentación.
También probamos diversos formatos publicitarios, entre los que se incluyen creatividades estáticas, animaciones, vídeos de productos y colecciones para móviles que extraen los recursos de los productos de un catálogo vinculado al inventario en tiempo real de la tienda.
¿Qué hicimos?
Optimización de ofertas y promociones
Debido a que el cliente opera simultáneamente tanto en el mercado mayorista como en el minorista, algunos compradores optaron por realizar sus compras en tienda en lugar de hacerlo por Internet. Tras probar diversos tipos de promociones, descubrimos cómo animar a los compradores a comprar por Internet. Como resultado, perfeccionamos un elemento estratégico de la marca esencial para impulsar el crecimiento de las ventas online:
- Envío gratuito: gracias a promociones puntuales, como el envío gratuito para el Día de la Madre, logramos reducir de forma efectiva los costes de compra y aumentar el volumen de ventas.
- Descuentos porcentuales: las campañas promocionales, como el 15 % de descuento en todo el surtido en diciembre, lograron un alto retorno de la inversión publicitaria y atrajeron regularmente a nuevos clientes.
¿Qué hicimos?
Presentación de una nueva gama de productos
En un primer momento, probamos creatividades que promocionaban nuevas líneas de productos en campañas destinadas a atraer tráfico de bajo coste a la página de destino.
No fue hasta la siguiente fase cuando incluimos los productos más exitosos en nuestras campañas habituales de compras. Este enfoque nos permitió introducir de forma eficaz nuevos productos en el mercado polaco sin incurrir en costes adicionales de investigación.
Ampliación de las ventas y optimización de costes
Los resultados de nuestro trabajo
Durante nuestra colaboración publicitaria con Herbatint:
Logramos
- Aumento del número de pedidos: aumentamos el número de pedidos en un +74 %.
- Reducción del coste por compra: el coste medio por compra se redujo en un -39 %.
- Crecimiento del ROAS: el retorno de la inversión publicitaria aumentó de 2,33 a 4,20 (+80 %).
"¿Quieres
El trabajo realizado de forma tan meticulosa y precisa constituye la esencia de los valores de nuestra empresa.
Nuestro compromiso con el proyecto del cliente —como si estuviéramos vendiendo nuestro propio producto— y nuestro enfoque de colaboración hacen que pocos anunciantes puedan analizar los resultados con tanta eficacia, descubrir soluciones a los retos publicitarios, verificar su validez y ponerlas en práctica.
Si quieres que trabajemos contigo también, ¡ponte en contacto con nosotros!
Hemos identificado los mejores periodos promocionales, entre los que se incluyen:
- En uno de los periodos, una promoción alcanzó un ROAS del 710 %, con un coste por compra de 16,45 PLN.
- El envío gratuito programado para fechas especiales cercanas al corazón del público objetivo, que alcanzó un ROAS de casi el 800 %.
Introducimos
- campañas «Advantage+», a través de las cuales logramos un ROAS medio de 7,22 con un coste por compra de 17,85 PLN, lo que supone un resultado superior a la media.
- Una nueva gama de productos, con creaciones de la línea Vegetal Color, que alcanzó un ROAS medio de 4,88, lo que confirma la eficacia de la estrategia de lanzamiento de nuevos productos.
Opinión del cliente
Nos complace recomendar a la agencia Moonwise, con la que colaboramos desde el año pasado. Destacan por su ingenio, sus amplios conocimientos, su profesionalidad y su excelente comunicación. Siempre superan nuestras expectativas y ofrecen un trato personalizado al cliente. ¡Los recomendamos encarecidamente!
Magda Sanojca
Especialista en marketing y comunicación en Herbatint Polska
Los resultados de nuestro trabajo
74%
MÁS PEDIDOS
Interanual
422%
ROAS
Hemos aumentado el rendimiento de la inversión en Meta Ads.
39%
CAPTACIÓN DE CLIENTES MÁS ECONÓMICA
Hemos reducido considerablemente el coste de captación de clientes.
ROAS = Rentabilidad de la inversión publicitaria
La ampliación de las campañas publicitarias en Meta Ads y la introducción de nuevas líneas de productos en las ventas online son solo un elemento de la estrategia global de marketing. Actualmente, hemos puesto en marcha nuevos canales de difusión para Herbatint, como Google Ads, lo que nos permitirá abordar al público objetivo desde una perspectiva diferente y garantizar una mayor estabilidad en el crecimiento de las iniciativas publicitarias de la marca.
Conclusiones principales
¿Qué significa eso?
Las campañas «Prospecting» y «Advantage+» se han convertido en los pilares fundamentales de la estrategia publicitaria que desarrollamos para Herbatint. Su ejecución en paralelo permitió ajustar dinámicamente las actividades a las necesidades del momento. La campaña «Prospecting», orientada a la captación de nuevos clientes, permitió probar nuevos públicos objetivo, presentar innovaciones de producto como la línea «Vegetal Color» y poner en marcha promociones de temporada. Como resultado, las actividades experimentales no afectaron negativamente a las ventas habituales.
Al mismo tiempo, la campaña «Advantage», basada en algoritmos avanzados de Meta, opera tanto a nivel de prospección como de remarketing. De este modo, ofrece flexibilidad para llegar a audiencias amplias y maximizar los resultados con los clientes existentes.
La capacidad de gestionar el presupuesto de forma continua entre estas dos campañas permite probar de manera eficaz nuevas creatividades y ofertas, al tiempo que se mantiene un alto nivel de ventas continuas.
Gracias a ello, Herbatint pudo desarrollar su estrategia y reforzar su posición en el mercado de forma simultánea.
Tú también
¡Se pueden conseguir estos resultados!
Al visitar knowledge.moonwise.pl, podrás explorar nuestros materiales descargables de forma gratuita y encontrar cursos en línea de pago sobre el sistema publicitario de Meta, adaptados a distintos niveles de conocimiento.
Si, por el contrario, buscas una agencia que gestione tus campañas publicitarias, no busques más y ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de hablar contigo sobre cómo podemos ayudarte.
