Umów się na konsultacje

Poprawiliśmy stronę www, aby ruch z reklam zamienił się w sprzedaż.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty w e-commerce, czy produkty cyfrowe, sama reklama to dopiero początek. Na końcową decyzję wpływa cała ścieżka odbiorcy – od pierwszego kontaktu z ofertą, przez jej prezentację i budowanie zaufania, aż po checkout.

Co zrobiliśmy?
  • Poprawiliśmy landing page pod kątem UX/UI
  • Sprawdziliśmy ofertę, ceny, opinie i elementy budujące zaufanie
  • Dopracowaliśmy checkout i końcowy etap ścieżki zakupowej

W tym artykule pokazujemy, dlaczego warto analizować tę ścieżkę i jak audyt UX może pomóc zidentyfikować elementy, które utrudniają osiągnięcie zamierzonego celu.

U klientki działającej w branży dietetyki i fitnessu, która buduje swoją markę osobistą i rozwija biznes online, przeanalizowaliśmy cały proces pozyskiwania i konwersji użytkowników. Jej działalność opiera się m.in. na sprzedaży produktów i programów online oraz regularnej organizacji webinarów, które stanowią ważny element ścieżki zakupowej.

Sprawdziliśmy UX, komunikację, formularze, CTA, ofertę oraz elementy budujące zaufanie. Zweryfikowaliśmy również Piksela Mety i poprawność pomiaru kluczowych etapów lejka. Szukaliśmy miejsc, które mogą utrudniać użytkownikowi przejście dalej, powodować utratę potencjalnych konwersji lub zaburzać ocenę rzeczywistej skuteczności prowadzonych kampanii.

Wyzwania

Brak jasnej korzyści dla odbiorcy

Użytkownik powinien już na początku wiedzieć, dla kogo jest program, jaki problem rozwiązuje i co może dzięki niemu osiągnąć. Strona miała mocną obietnicę, ale potrzebowała lepszego przełożenia jej na sytuację i potrzeby odbiorcy.

Słaba czytelność strony www

Duża ilość informacji, pakietów, bonusów i argumentów wymagała uporządkowania tak, aby odbiorca bez zbędnego wysiłku mógł ocenić wartość oferty, znaleźć odpowiedzi na swoje wątpliwości i wybrać odpowiednią opcję. Audyt wskazywał m.in. na potrzebę lepszego przedstawienia bonusów, pakietów i rozbudowania FAQ.

Brak spójności w ścieżce zakupowej

Landing page nie był jedynym punktem kontaktu z użytkownikiem. Ważne było zachowanie spójności między reklamą, stroną zapisu, webinarem i kolejnymi etapami lejka, tak aby każdy z nich konsekwentnie prowadził użytkownika do następnego kroku. Wykonany przez nas audyt obejmował całą tę ścieżkę, a nie wyłącznie samą stronę.

Co zrobiliśmy?
OD PRZEBUDOWY KONTA DO LEPSZEGO WYKORZYSTANIA ASORTYMENTU

Co zrobiliśmy?
UPORZĄDKOWALIŚMY STRUKTURĘ I KOMUNIKACJĘ

Komunikacja oferty
Doprecyzowaliśmy, dla kogo jest oferta, jaki problem rozwiązuje i co użytkownik otrzymuje. To pozwala szybciej ocenić, czy odpowiada ona jego potrzebom.

Hierarchia treści
Uporządkowaliśmy sposób prezentowania informacji, tak aby najważniejsze komunikaty były widoczne we właściwym momencie i prowadziły użytkownika przez kolejne etapy strony.

Nawigacja i CTA
Zaproponowaliśmy uproszczenie nawigacji, możliwość szybkiego powrotu do kluczowych sekcji oraz ujednolicenie CTA, tak aby użytkownik nie musiał szukać kolejnego kroku.

Co zrobiliśmy?
WZMOCNILIŚMY PREZENTACJĘ OFERTY

Pakiety i bonusy
Przeanalizowaliśmy sposób przedstawienia wariantów oferty i zaproponowaliśmy czytelniejsze pokazanie różnic między pakietami oraz przypisanie bonusów do konkretnych wariantów.

Social proof
Wskazaliśmy, jak wzmocnić dowody społeczne poprzez bardziej czytelne opinie, prezentację efektów, liczbę uczestników czy krótkie rekomendacje –  tak, aby użytkownik nie musiał opierać decyzji wyłącznie na deklaracjach marki. 

FAQ i obiekcje
Zidentyfikowaliśmy najważniejsze pytania, które powinny zostać rozstrzygnięte przed podjęciem decyzji: dla kogo jest program, jaki jest poziom trudności, ile czasu zajmuje realizacja, co zawiera dany pakiet i jak wygląda płatność.

Co zrobiliśmy?
PRZEANALIZOWALIŚMY CAŁĄ ŚCIEŻKĘ I JEJ POMIAR

Śledzenie całej ścieżki
Prześledziliśmy drogę użytkownika od landing page zapisu na webinar, przez EverWebinar, aż po prezentację oferty, sprawdzając, czy kolejne etapy tworzą spójną ścieżkę.

Formularz zapisu
Usprawniliśmy całą sekcję z formularzem zapisu na webinar – uporządkowaliśmy jego układ, dodaliśmy komunikaty wyjaśniające wartość webinaru i informacje o tym, czego uczestnik może się dowiedzieć. Poprawiliśmy również UX całego formularza.

Pomiar konwersji
Zweryfikowaliśmy konfigurację Piksela Mety i wykryliśmy m.in. brak parametru value przy zdarzeniu Purchase oraz nieprawidłowe przekazywanie parametru price w zdarzeniu AddToCart. Błędy te wpływały na raportowanie przychodu, ROAS oraz ocenę jakości ruchu.

Przerwana analityka
Zidentyfikowaliśmy również, że EverWebinar korzystał z innego Piksela Meta niż landing page, przez co śledzenie urywało się po zapisie na webinar.

Chcesz zwiększyć sprzedaż u siebie?

Sprawdziliśmy UX, komunikację, formularze, CTA, ofertę oraz elementy budujące zaufanie. Zweryfikowaliśmy również Piksela Mety i poprawność pomiaru kluczowych etapów lejka. Szukaliśmy miejsc, które mogą utrudniać użytkownikowi przejście dalej, powodować utratę potencjalnych konwersji lub zaburzać ocenę rzeczywistej skuteczności prowadzonych kampanii.

Przejęcie przez nas działań reklamowych sprawiło, że cała machina sprzedażowa działała w tle, podczas gdy właściciel mógł skupić się na strategicznym rozwoju biznesu – logistyce, obsłudze klienta i rozszerzaniu oferty.

Jeśli chcesz, żebyśmy współpracowali także z Tobą, skontaktuj się z nami!

Efekty naszej pracy

5 zł
KOSZT ZAPISU NA WEBINAR
pozyskaliśmy użytkownika do kolejnego etapu lejka
0,02 zł
KOSZT THRUPLAY
bardzo niski koszt dotarcia z materiałem wideo
0,97 zł
KOSZT POZYSKANIA OBSERWUJĄCEGO
dodatkowo budowaliśmy społeczność marki

W tym projekcie skupiliśmy się na uporządkowaniu całej ścieżki użytkownika – od reklamy, przez zapis na webinar, aż po stronę oferty i konwersję. Analiza pozwoliła nam spojrzeć na każdy etap z perspektywy użytkownika i wskazać elementy, które wymagały poprawy lub doprecyzowania. Efektem był konkretny zestaw zmian i rekomendacji, które pomogły stworzyć bardziej spójną i czytelną ścieżkę prowadzącą użytkownika do kolejnego kroku.

Kluczowe wnioski

Spójna ścieżka = większa szansa na konwersję
Sprowadzenie odbiorcy na stronę nie oznacza jeszcze, że jest on gotowy do wykonania kolejnego kroku. Landing page, formularz, oferta i kolejne etapy ścieżki muszą wspólnie, konsekwentnie prowadzić go do założonego celu, bez zbędnych rozpraszaczy.

Bez dobrego pomiaru nie wiesz, co działa
Optymalizacja nie kończy się na stronie. Jeśli kluczowe zdarzenia są źle mierzone albo śledzenie użytkownika urywa się w trakcie lejka, dane mogą prowadzić do błędnej oceny kampanii i podejmowania decyzji na podstawie niepełnego obrazu.

UX ma znaczenie również w lejku sprzedażowym
Użytkownik potrzebuje szybko zrozumieć, czy oferta jest dla niego, co dokładnie otrzyma i dlaczego warto przejść dalej. Czytelna struktura, odpowiednia hierarchia informacji, social proof, FAQ i dobrze zaprezentowana oferta pomagają ograniczyć wątpliwości na kolejnych etapach.

Ty też możesz
uzyskać takie wyniki!

Wchodząc na wiedza.moonwise.pl zapoznasz się z naszymi darmowymi materiałami do pobrania i znajdziesz płatne kursy online dotyczące systemu reklamowego Meta w różnych stopniach zaawansowania.

Jeśli natomiast szukasz agencji, która zajmie się Twoimi kampaniami reklamowymi – przestań szukać i skontaktuj się z nami. Chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy Ci pomóc.

Sprawdź nasze wyniki Case Studies

TWÓRCY: (ANONIMOWY)
AnalitykaMarketing ManagerPerformance

TWÓRCY: (ANONIMOWY)

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty w e-commerce, czy produkty cyfrowe, sama reklama to dopiero początek. Na końcową decyzję wpływa cała ścieżka odbiorcy – od pierwszego kontaktu z ofertą, przez jej prezentację i budowanie zaufania, aż po checkout.

Koszt zapisu na webinar
5 zł
Koszt Thruplay
0,02 zł
IZOLACYJNO-AKUSTYCZNA: (ANONIMOWY)
Facebook AdsInstagram AdsPerformance

IZOLACYJNO-AKUSTYCZNA: (ANONIMOWY)

Nasz klient prowadzi sklep internetowy specjalizujący się w materiałach do izolacji akustycznej i termicznej samochodów, maszyn oraz budynków. W jego ofercie znajdują się m.in. maty antywibracyjne, pianki, panele akustyczne, absorbery, gumy oraz materiały izolacyjne. To właśnie różnorodność oferty stała się jednym z najważniejszych elementów naszej strategii –  zamiast komunikować cały asortyment w ten sam sposób, szukaliśmy sposobu na pokazanie produktów przez pryzmat ich zastosowania.

Wartość sprzedaży
+879%
Liczba zamówień
+406%
EDUKACJA: WOW – Bartłomiej Miś
Facebook AdsInstagram AdsPerformance

EDUKACJA: WOW – Bartłomiej Miś

Wielka Optymalizacja WordPressa (WOW) to autorski program edukacyjny Bartłomieja Misia, skierowany do specjalistów zajmujących się tworzeniem, optymalizacją i rozwojem stron internetowych. Naszym zadaniem było zbudowanie od podstaw procesu pozyskiwania odbiorców i sprzedaży nowego programu – od pierwszych leadów aż po przedsprzedaż kursu.

Sprzedanych miejsc
50
Przychód z przedsprzedaży
74 111 zł
IT: (anonimowy)
TikTok AdsKomunikacja w Social MediaPerformance

IT: (anonimowy)

Jak w kilka tygodni zbudować zaangażowaną społeczność na TikToku i przygotować grunt pod sprzedaż? Sprawdziliśmy to z profilem naszego klienta, eksperta od cyberbezpieczeństwa. Postawiliśmy na dwuetapową strategię: najpierw kampania wideo, by dotrzeć do odbiorców naprawdę zainteresowanych tematyką, potem kampania na obserwujących z autorskim materiałem twórcy.

Wyświetlenia
> 50 000
Obserwujący
5 000
Cyberbezpieczeństwo: (anonimowy)
Marketing ManagerAnalitykaCopywritingKomunikacja w Social Media

Cyberbezpieczeństwo: (anonimowy)

W branży IT, a szczególnie w sektorze zaawansowanego cyberbezpieczeństwa, panuje pewna niebezpieczna prawidłowość: eksperci zakładają, że ich klienci (prezesi, dyrektorzy finansowi czy operacyjni) myślą bitami, bajtami i linijkami kodu.

DOM I OGRÓD: Mebelzone
Facebook AdsInstagram AdsAnalityka

DOM I OGRÓD: Mebelzone

Właściciel firmy zgłosił się do nas z ambitnym planem związanym z rozwojem sprzedaży online i skutecznością reklam. Naszym celem było stworzenie strategii, która pozwoli dotrzeć do nowych odbiorców z wyraźnym przekazem sprzedażowym oraz zmaksymalizować efektywność budżetu reklamowego.

ROAS
1300%
Okres skalowania
4 mce
Cyberbezpieczeństwo: STM CYBER
Google Ads

Cyberbezpieczeństwo: STM CYBER

STM Cyber to dynamicznie rozwijająca się firma działająca w sektorze cyberbezpieczeństwa. W sierpniu 2024 roku rozpoczęliśmy współpracę, której celem było zwiększenie widoczności marki w wynikach wyszukiwania Google oraz pozyskanie wartościowego ruchu na stronie internetowej, co również miało pomóc w generowaniu wysokiej jakości leadów, mogących prowadzić do pozyskania nowych klientów.

Wyświetlenia
+ 77%
BEAUTY: Herbatint
Facebook AdsInstagram AdsMarketing AutomationProjekt Landing Page

BEAUTY: Herbatint

Herbatint, producent naturalnych farb do włosów i produktów do pielęgnacji, to marka z misją. Produkty oparte na naturalnych składnikach idealnie wpisują się w potrzeby świadomych konsumentów.

ROAS
422%
Więcej zamówień
+74%
Edukacja: Dobre Warsztaty
Facebook AdsCopywritingProjekt Landing Page

Edukacja: Dobre Warsztaty

Igor Wasiewicz-Pawlaczyk prowadzi Dobre Warsztaty – firmę, która od ponad 6 lat organizuje kreatywne warsztaty, półkolonie i kolonie dla dzieci i młodzieży w całej Polsce.

Mimo bogatego doświadczenia i osiągania przychodów rzędu miliona złotych rocznie, Igor zmagał się z wyzwaniem skutecznego skalowania marketingu online.

ROAS
500%
wzrost przychodów YoY
+30%
IT: Jakub Mrugalski
Facebook AdsInstagram AdsEmail Marketing

IT: Jakub Mrugalski

E-mail marketing to jedno z najskuteczniejszych narzędzi budowania relacji z klientami. Jednak samo posiadanie newslettera nie wystarczy – kluczowe jest skuteczne pozyskiwanie wartościowych leadów przy możliwie najniższym koszcie. W tym case study pokażemy, jak dla klienta z branży IT i automatyzacji znacząco zwiększyliśmy liczbę zapisów do newslettera, jednocześnie redukując koszt ich pozyskania niemal sześciokrotnie!

Niższy koszt leada
600%
Więcej czytelników
500%
PRAWO: Prakreacja
Facebook AdsInstagram AdsCopywritingEmail MarketingMarketing Automation

PRAWO: Prakreacja

Kampania pozyskująca kontakty dla branży prawnej to nie lada wyzwanie. Szczególnie, gdy nie chodzi o straszenie grupy odbiorców, a jej zainteresowanie. Przeczytaj jak podeszliśmy do tego tematu, jakie zmiany wprowadziliśmy w ścieżce pozyskania klienta oraz w jaki sposób uzyskaliśmy tak imponujące wyniki.

Obniżenie kosztu
-50%
Pozyskane leady
6 800+
IT: Data Center
Facebook AdsInstagram AdsLinkedIn Ads

IT: Data Center

W ciągu trzytygodniowej kampanii reklamowej dla jednego z liderów branży Data Center pozyskaliśmy ponad setkę leadów w niespotykanie niskiej cenie.

Pozyskane leady
40/tydzień
Koszt leada
74 zł
KSIĄŻKA: Dziennik Zabaw
Facebook AdsInstagram AdsCopywritingEmail MarketingMarketing Automation

KSIĄŻKA: Dziennik Zabaw

Produkty influencerów mają jedną wspólną cechę. Po premierze, gdy społeczność, która niecierpliwie czekała na produkt dokona już zakupu, trudno o wykreowanie potrzeby zakupowej wśród nowego targetu, który zupełnie nie zna danego twórcy.

ROAS
1000%
Wzrost sprzedaży
500%
Dom i ogród: (anonimowy)
Facebook AdsInstagram AdsKomunikacja w Social Media

Dom i ogród: (anonimowy)

Od prawie dwóch lat mamy przyjemność współpracować z jedną z polskich marek z segmentu dom i ogród. Przez ten czas wypracowaliśmy szereg działań marketingowych, które przyniosły imponujące efekty. W tym Case Study poznasz naszą wspólną drogę od analizy sytuacji, przez testowanie rozwiązań, aż po precyzyjne skalowanie przychodu z reklam prowadzących do sklepu online naszego klienta.

Przychód z reklam
1 mln zł
ROAS
2 000%
FASHION: By Your Side
Facebook AdsInstagram Ads

FASHION: By Your Side

Współpracę z polską firmą odzieżową rozpoczęliśmy w listopadzie 2020 roku. Jak wykazał nasz research marka nie była wówczas w ogóle znana, a jedynie kojarzona przez pasjonatów jako drugie RISK made in Warsaw. Tę narrację postanowiliśmy sukcesywnie zmieniać, aby osoby, które poznają markę i jej wartości, na koniec zostały niejako jej ambasadorami i stale powracającymi klientami.

ROAS
1300%
Okres skalowania
4 mce

Porozmawiajmy
Kontakt

Jesteśmy tu po to, żeby Ci pomóc. Jeśli nie znalazłeś na tej stronie odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami! Jeśli chcesz z nami współpracować, od razu przejdź do konkretów i wypełnij brief marketingowy.

Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.

Dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi korespondencji, a ich administratorem będzie Moonwise Sp. z o. o. Szczegóły: polityka prywatności.