Tu campaña para promocionar los vídeos que publicas lleva ya un tiempo en marcha. Quizá tengas tres, quizá diez o quizá incluso más. ¡Buen trabajo! El vídeo es una forma de comunicación estupenda que cuenta con muchísimos seguidores; tú mismo sabes cuánta gente utiliza YouTube o, últimamente, TikTok.
Así que estás promocionando tus vídeos, pero te has dado cuenta de que los resultados están decayendo y la publicidad se está volviendo cada vez más cara. ¿Por qué? Quizás tu público haya empezado a sentirse saturado con tus vídeos y esté ignorando los siguientes, incluso los anuncios de vídeo completamente nuevos.
¿Qué deberías hacer?
A la hora de optimizar tu campaña de anuncios en Facebook, conviene excluir al grupo de destinatarios que hayan visto tus vídeos recientemente. Es probable que ya no estén interesados en el próximo vídeo.
¿Cómo se crea una audiencia personalizada?
Abre Ads Manager: en una pestaña, tu campaña de vídeo; en la segunda, haz clic en el menú (el icono de la hamburguesa titulado «Todas las herramientas») y desplázate hacia abajo hasta que veas la pestaña «Públicos».
Aparecerá una ficha con todos los grupos de público que ya hayas guardado. Puedes filtrarlos, seleccionarlos, editarlos, compartirlos y, por supuesto, eliminarlos. Pero este artículo trata sobre algo completamente diferente.
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Crea un nuevo grupo de público. Haz clic en el botón azul que dice «Crear grupo de público» y selecciona «Públicos personalizados».
Aparecerá un nuevo panel en el que verás muchas fuentes interesantes para crear grupos de audiencia (¡pero ya hablaremos de eso en otra ocasión!). Por muy tentadoras que puedan parecer, selecciona «Fuente de Facebook: Vídeo». Confirma tu elección con el botón «Siguiente».
Te encontrarás en la ventana titulada: «Crear una audiencia personalizada para la actividad de vídeo». Aquí, asigna un nombre a tu nuevo grupo de audiencia, uno que lo relacione claramente con su actividad de vídeo; por ejemplo, «Ha visto el vídeo de Ask a Lawyer n.º 26».
En la descripción, introduce una breve caracterización del grupo, por ejemplo, «Ha visto el 50 % del vídeo», y en el campo «Actividad», selecciona la actividad del vídeo que quieras excluir. En este caso, elegiremos la opción «Personas que han visto el 50 % del vídeo», ya que así nos aseguramos de que sean las más interesadas en el tema. En tu caso, puede ser diferente: todo depende del objetivo de la campaña y de la duración del vídeo.
¿Cómo seleccionar el vídeo cuyos espectadores quieres excluir?
¡Ten cuidado! ¡No te pierdas el texto en azul! Tras seleccionar la actividad, aparecerá en el mismo campo de la parte derecha: «Seleccionar vídeos». Se trata de un enlace importante, así que haz clic en él y marca el vídeo cuyos destinatarios quieras excluir. Confirma que es el vídeo que querías. Volverás a la configuración de la audiencia personalizada.
Echa un vistazo a la configuración y, si todo está correcto, confirma pulsando el botón azul «Crear público».
De esta forma, has creado un grupo de personas que han visto el 50 % del vídeo que has seleccionado. El grupo se guardará y estará listo para usarse en la campaña en cuanto hagas clic en «LISTO» en la ventana que acaba de aparecer con el mensaje «Público personalizado creado». Uf.
¿Cómo se edita un conjunto de anuncios para excluir el grupo de público creado?
Ahora vuelve a la configuración de tu campaña publicitaria en el Gestor de anuncios. Selecciona la campaña elegida, ve a los conjuntos de anuncios y edita el conjunto seleccionado o todos ellos (dependiendo del conjunto del que quieras excluir a los espectadores del vídeo que hayas elegido).
Te encuentras en la pantalla de edición del conjunto de anuncios. En el campo «Públicos personalizados», puedes seleccionar el grupo guardado o dejarlo en blanco para segmentar el conjunto más adelante por intereses.
Es importante destacar que, a continuación, encontrarás el campo «EXCLUIR a las personas que pertenezcan al menos a UNO de los siguientes grupos». Haz clic en «Buscar audiencias existentes» y busca el grupo de audiencia que acabas de crear con las personas que han visto el 50 % del vídeo seleccionado.
Cuando empieces a escribir el nombre del grupo, Facebook te sugerirá grupos cuyos nombres coincidan con las primeras letras. Así te resultará más fácil encontrar el grupo adecuado.
Al pasar el cursor por encima de cualquier grupo, aparecerá más información sobre él, como su tamaño, su nombre completo, su tipo («Actividad – vídeo») y la descripción que hayas creado.
De esta forma, puedes crear muchos grupos de audiencia para cada vídeo publicado en tu página de fans: vídeo n.º 1, vídeo n.º 2, n.º 3, n.º 4, etc. A continuación, exclúyelos uno tras otro en la configuración del conjunto de anuncios. De esta forma, dirigirás el anuncio al grupo que hayas seleccionado (por intereses, comportamientos o grupos guardados previamente) sin incluir a las personas que hayan visto alguno de los vídeos publicados en tu muro.
Depende totalmente de ti decidir a qué espectadores de vídeos quieres excluir. Puedes excluir a los espectadores de todos los vídeos o solo a los de algunos seleccionados; por ejemplo, permitir que los espectadores de los primeros vídeos publicados vean el anuncio que estás configurando ahora. Pero hablaremos más sobre esto la próxima vez.
¡Espero que tus campañas sean ahora aún más eficaces!
