En lugar de ir haciendo conjeturas y comprobando si el problema está en el ordenador que estamos utilizando, en el navegador web o quizá en el propio Facebook, puedes comprobarlo de forma sencilla y rápida. Facebook Ads, como cualquier plataforma de Internet que se precie, ofrece a sus usuarios una herramienta específica que nos permite comprobar si Facebook funciona correctamente o si, tal vez —como ocurre varias veces al año—, se ha colgado y no responde.
Para utilizar esta solución, basta con echar un vistazo a la ventana que se actualiza en tiempo real que aparece a continuación o visitar la página status.fb.com. En ella se ofrecen datos actuales e históricos sobre los problemas relacionados con Ads Manager y los servicios de Facebook asociados. Sin embargo, no muestra las ubicaciones en las que la plataforma publicitaria no está disponible, ni es responsable del funcionamiento de Facebook, que todos utilizamos a diario.
Puedes consultar el estado actual del Gestor de anuncios de Facebook en la ventana que aparece a continuación
Si ves el símbolo ✅ arriba, significa que todo va bien y que, por el momento, no hay ningún problema en el Gestor de anuncios.
¿Cómo comprobar si Facebook no funciona?
Para comprobar si la versión «estándar» de Facebook funciona, visita la página web externa downdetector.com. Esta página muestra el estado de los servicios de Facebook en un momento dado y permite a los usuarios de diferentes lugares dejar comentarios sobre la zona en la que se está produciendo el fallo.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a tranquilizarte un poco. Aunque suele ser habitual que el error esté por parte del usuario, siempre conviene descartar otras posibilidades y comprobar si Facebook en sí mismo funciona correctamente.
Si aún no has encontrado una solución a tu problema con Facebook, prueba a ponerte en contacto con el servicio de asistencia o con nosotros. ¡Lo solucionaremos juntos!
